Большую часть жизни человек проводит на работе среди коллег, в кругу друзей. Выходя на пенсию он осознает, что дети разъехались, коллеги по работе все реже стали звонить, и теперь, будучи на пенсии, он остался один на один со своими проблемами. Именно в такой период жизни приходит на помощь социальный работник. Для улучшения качества жизни пожилого гражданина люди столь важной профессии помогают преодолеть жизненные трудности, сделать уборку в доме, организовать быт, оказать помощь. Социальный работник со своими подопечными проводит беседы по различным направлениям: «Пожарная безопасность», «Мошенничество», «Пищевая и лекарственная безопасность». Благодаря тому, что социальный работник приходит несколько раз в неделю у получателей социальных услуг начинается другая жизнь наполненная положительными эмоциями, ощущением нужности и значимости. Социальная служба выполняет особую миссию – своей деятельностью берет на себя моральную ответственность за гармонизацию отношений человека с обществом.